Курсы по управлению претензиями и договорным спорам в Астане

Описание курса

Курсы по управлению претензиями и договорным спорам в Астане предназначены для юристов, контрактных менеджеров, специалистов по закупкам, руководителей проектов и сотрудников договорных подразделений. Программа ориентирована на изучение современных методов организации претензионной работы, управления договорными рисками, досудебного урегулирования споров и судебной защиты интересов организации в соответствии с законодательством Республики Казахстан. Курсы по управлению претензиями и договорным спорам в Астане позволяют получить практические навыки подготовки претензий, сопровождения договорных отношений и предотвращения финансовых и правовых рисков.

Для кого предназначен курс

• Юристов.
• Корпоративных юрисконсультов.
• Контрактных менеджеров.
• Специалистов по закупкам и снабжению.
• Руководителей проектов.
• Специалистов договорных подразделений.
• Руководителей юридических служб.
• Специалистов по претензионной работе.
• Предпринимателей.
• Собственников бизнеса.
• Руководителей коммерческих подразделений.

Модуль 1. Основы управления претензиями по контрактам

Слушатели изучат систему организации претензионной работы, основные этапы сопровождения претензий и лучшие практики управления договорными обязательствами.

• Понятие претензионной работы.
• Цели и задачи управления претензиями.
• Организация претензионной работы в компании.
• Полномочия участников процесса.
• Жизненный цикл претензии.
• Управление претензиями по контрактам.
• Документирование претензионной работы.
• Современные подходы к управлению договорными спорами.

Практическая часть

• Анализ причин возникновения претензий.
• Разбор практических кейсов.

Модуль 2. Порядок предъявления претензий

• Основания для предъявления претензий.
• Документальное подтверждение нарушений.
• Сроки предъявления требований.
• Подготовка доказательственной базы.
• Требования к содержанию претензионного письма.
• Претензии по поставке товаров.
• Претензии по оказанию услуг.
• Претензии по договорам подряда.

Практическая часть

• Подготовка претензионного письма.
• Анализ подтверждающих документов.

Модуль 3. Рассмотрение претензий и урегулирование разногласий

Во время обучения на курсах по управлению претензиями и договорным спорам в Астане слушатели освоят порядок рассмотрения претензий и методы эффективного урегулирования договорных разногласий.

• Порядок рассмотрения претензий.
• Сроки подготовки ответа.
• Переговоры между сторонами.
• Урегулирование разногласий.
• Изменение условий договора.
• Расторжение договора.
• Документальное оформление достигнутых договоренностей.
• Минимизация конфликтных ситуаций.

Практическая часть

• Подготовка ответа на претензию.
• Проведение переговоров по договорному спору.

Модуль 4. Досудебное урегулирование споров

• Претензионный порядок разрешения споров.
• Организация переговорного процесса.
• Медиация.
• Альтернативные способы урегулирования.
• Соглашение об урегулировании спора.
• Правовые последствия соглашений.
• Предотвращение судебных разбирательств.
• Минимизация судебных рисков.

Практическая часть

• Разработка стратегии досудебного урегулирования.
• Подготовка проекта соглашения.

Модуль 5. Судебная защита интересов организации

Во время обучения на курсах по управлению претензиями и договорным спорам в Астане участники изучат порядок подготовки материалов для судебного разбирательства и защиты интересов компании.

• Подготовка материалов для суда.
• Исковое производство.
• Доказательства по договорным спорам.
• Взыскание задолженности.
• Возмещение убытков.
• Судебная практика Республики Казахстан.
• Исполнение судебных решений.
• Судебная стратегия.

Практическая часть

• Анализ судебных кейсов.
• Подготовка процессуальных документов.

Модуль 6. Управление договорными рисками

• Типичные ошибки при заключении договоров.
• Риски неисполнения обязательств.
• Управление изменениями договора.
• Контроль исполнения обязательств.
• Профилактика претензионных ситуаций.
• Правовая экспертиза договоров.
• Внутренний контроль исполнения контрактов.
• Минимизация финансовых и юридических рисков.

Практическая часть

• Оценка договорных рисков.
• Разработка корректирующих мероприятий.

Модуль 7. Практикум по составлению претензий

Во время обучения на курсах по управлению претензиями и договорным спорам в Астане слушатели приобретут практические навыки подготовки претензионной документации и выбора эффективной стратегии защиты интересов компании.

• Структура претензионного письма.
• Требования о взыскании задолженности.
• Претензии по качеству товаров.
• Претензии по качеству услуг.
• Претензии при нарушении сроков исполнения обязательств.
• Подготовка ответов на претензии.
• Анализ договорных ситуаций.
• Выбор способа защиты интересов организации.

Практическая часть

• Составление претензии.
• Подготовка ответа на претензию.
• Разбор реальных договорных кейсов.

Результаты обучения

По окончании курсов по управлению претензиями и договорным спорам в Астане слушатели смогут:

• организовывать эффективную систему претензионной работы;
• разрабатывать претензии, ответы на претензии и иные договорные документы;
• анализировать договорные риски и предотвращать возникновение споров;
• вести переговоры по урегулированию разногласий;
• использовать медиацию и другие способы досудебного урегулирования;
• сопровождать судебные споры, связанные с исполнением договоров;
• формировать доказательственную базу по договорным спорам;
• защищать интересы организации в судебных органах;
• применять судебную практику Республики Казахстан при разрешении договорных конфликтов;
• минимизировать финансовые и правовые риски при исполнении контрактов.

Формат обучения

• Теоретические занятия.
• Практические занятия.
• Разбор судебной практики.
• Анализ договорных споров.
• Подготовка претензионной документации.
• Решение практических кейсов.
• Индивидуальные консультации преподавателя.

Дополнительные материалы

Участники получают:

• методические материалы;
• нормативные правовые акты Республики Казахстан;
• шаблоны претензий, ответов и договорных документов;
• образцы процессуальных документов;
• подборку судебной практики по договорным спорам;
• чек-листы организации претензионной работы;
• практические кейсы;
• электронные учебные материалы.

Формат итогового документа

По окончании обучения выдается:

• сертификат;
• удостоверение о повышении квалификации.