Курсы внутренний аудитор испытательной лаборатории по ГОСТ ISO/IEC 17025:2019 в Астане

Описание курса

Курсы внутренний аудитор испытательной лаборатории по ГОСТ ISO/IEC 17025:2019 в Астане разработаны для подготовки специалистов испытательных лабораторий к профессиональному проведению внутренних аудитов системы менеджмента лаборатории в соответствии с требованиями ГОСТ ISO/IEC 17025-2019 и рекомендациями ГОСТ Р ИСО 19011-2021. Программа ориентирована на формирование практических компетенций по оценке соответствия деятельности лаборатории требованиям стандарта, анализу эффективности процессов, организации внутренних аудитов, выявлению несоответствий и разработке корректирующих мероприятий.

Во время обучения участники подробно изучат требования ГОСТ ISO/IEC 17025-2019, современные подходы к управлению компетентностью лаборатории, процессному и риск-ориентированному управлению, документированию процессов, управлению оборудованием, персоналом и лабораторной документацией. Отдельное внимание уделяется требованиям органов аккредитации, подготовке лаборатории к внешним оценкам компетентности и инспекционным проверкам.

Особое место в программе занимает практическое проведение внутреннего аудита: планирование аудиторской деятельности, подготовка чек-листов, проведение интервью, сбор объективных свидетельств, оценка лабораторных процессов, оформление несоответствий, подготовка аудиторских отчетов и контроль выполнения корректирующих действий.

Курсы внутренний аудитор испытательной лаборатории по ГОСТ ISO/IEC 17025:2019 в Астане позволяют приобрести современные знания и практические навыки, необходимые для эффективного функционирования системы менеджмента испытательной лаборатории, успешного прохождения аккредитации и постоянного совершенствования деятельности лаборатории.

Для кого предназначен курс

Программа предназначена для:

• Руководителей испытательных лабораторий.
• Внутренних аудиторов лабораторий.
• Менеджеров по качеству.
• Специалистов систем менеджмента.
• Технических специалистов испытательных лабораторий.
• Специалистов по обеспечению качества.
• Сотрудников, участвующих в аккредитации лаборатории.
• Руководителей подразделений лабораторий.
• Специалистов служб качества.
• Специалистов метрологических и испытательных подразделений.

Модуль 1. Система менеджмента лаборатории и требования ГОСТ ISO/IEC 17025-2019

Во время обучения на курсах внутренний аудитор испытательной лаборатории по ГОСТ ISO/IEC 17025:2019 в Астане слушатели изучат структуру стандарта и требования к компетентности испытательных лабораторий.

• Основные положения ГОСТ ISO/IEC 17025-2019.
• Компетентность испытательных лабораторий.
• Структура системы менеджмента лаборатории.
• Процессный подход.
• Идентификация процессов лаборатории.
• Управление процессами.
• Риск-ориентированное мышление.
• Управление рисками и возможностями.
• Организационная структура лаборатории.
• Управление документированной информацией.
• Требования к ресурсам лаборатории.

Практическая часть

• Анализ процессов испытательной лаборатории.
• Разбор примеров управления лабораторными рисками.

Модуль 2. Планирование и подготовка внутреннего аудита

Во время обучения на курсах внутренний аудитор испытательной лаборатории по ГОСТ ISO/IEC 17025:2019 в Астане участники освоят порядок подготовки внутренних аудитов в соответствии с требованиями ГОСТ Р ИСО 19011-2021.

• Требования ГОСТ Р ИСО 19011-2021.
• Принципы аудиторской деятельности.
• Цели внутреннего аудита.
• Область аудита.
• Формирование программы аудитов.
• Планирование аудиторской проверки.
• Подготовка аудитора.
• Анализ документации лаборатории.
• Разработка контрольных листов.
• Рабочие документы аудитора.
• Методы получения аудиторских свидетельств.

Практическая часть

• Разработка программы внутреннего аудита.
• Подготовка плана проверки и чек-листов аудитора.

Модуль 3. Проведение внутреннего аудита испытательной лаборатории

Во время обучения на курсах внутренний аудитор испытательной лаборатории по ГОСТ ISO/IEC 17025:2019 в Астане слушатели изучат методику проведения внутренних аудитов и оценки соответствия лабораторной деятельности требованиям стандарта.

• Организация внутреннего аудита.
• Этапы проведения проверки.
• Вертикальный аудит.
• Горизонтальный аудит.
• Документарная проверка.
• Аудит процессов на рабочих местах.
• Сбор объективных свидетельств.
• Оценка компетентности персонала.
• Компетентность аудитора.
• Коммуникации при проведении аудита.
• Психологические аспекты взаимодействия с персоналом.
• Интервьюирование сотрудников.
• Активное слушание.
• Формулирование замечаний и несоответствий.

Практическая часть

• Разбор практических ситуаций при проведении внутреннего аудита.
• Формулирование замечаний и оформление несоответствий.

Модуль 4. Управление несоответствиями и постоянное улучшение системы менеджмента лаборатории

Во время обучения на курсах внутренний аудитор испытательной лаборатории по ГОСТ ISO/IEC 17025:2019 в Астане участники освоят методы анализа результатов аудита и повышения эффективности системы менеджмента лаборатории.

• Выявление несоответствий.
• Классификация несоответствий.
• Коррекция.
• Корректирующие действия.
• Анализ причин нарушений.
• Оценка результативности корректирующих мероприятий.
• Подготовка итогового отчета.
• Мониторинг выполнения корректирующих действий.
• Повторные внутренние аудиты.
• Подготовка лаборатории к аккредитации.
• Подготовка к инспекционным проверкам.
• Постоянное улучшение системы менеджмента лаборатории.

Практическая часть

• Подготовка аудиторского отчета.
• Анализ корректирующих действий и планирование повторного аудита.

Модуль 5. Практический внутренний аудит испытательной лаборатории и итоговый практикум

Во время обучения на курсах внутренний аудитор испытательной лаборатории по ГОСТ ISO/IEC 17025:2019 в Астане слушатели выполнят полный цикл внутреннего аудита испытательной лаборатории с оформлением всей необходимой документации.

• Организация аудиторской проверки.
• Подготовка программы аудита.
• Проверка документированной информации.
• Анализ процессов испытательной лаборатории.
• Проверка выполнения требований стандарта.
• Проведение интервью.
• Оценка компетентности персонала.
• Анализ лабораторных записей.
• Подготовка заключительного совещания.
• Представление результатов аудита руководству.
• Итоговое тестирование.

Практическая часть

• Выполнение комплексного проекта по проведению внутреннего аудита испытательной лаборатории: анализ процессов лаборатории, проверка соответствия требованиям ГОСТ ISO/IEC 17025-2019, оценка компетентности персонала, анализ документированной информации, разработка программы и плана аудита, подготовка чек-листов, проведение интервью и выборочной проверки лабораторной деятельности, сбор объективных свидетельств, выявление и классификация несоответствий, анализ причин отклонений, разработка корректирующих мероприятий, подготовка профессионального аудиторского отчета, проведение заключительного совещания, оценка результативности корректирующих действий и защита итоговой практической работы.

Результаты обучения

После окончания курсов внутренний аудитор испытательной лаборатории по ГОСТ ISO/IEC 17025:2019 в Астане выпускники смогут:

• понимать требования ГОСТ ISO/IEC 17025-2019 и рекомендации ГОСТ Р ИСО 19011-2021 по проведению аудитов;
• организовывать, планировать и проводить внутренние аудиты испытательных лабораторий;
• применять процессный и риск-ориентированный подходы при оценке деятельности лаборатории;
• анализировать систему менеджмента лаборатории и оценивать эффективность лабораторных процессов;
• проводить интервью, собирать объективные свидетельства и оценивать соответствие деятельности лаборатории требованиям стандарта;
• выявлять несоответствия, определять причины их возникновения и разрабатывать эффективные корректирующие действия;
• оформлять программы внутренних аудитов, чек-листы, рабочие документы аудитора и профессиональные аудиторские отчеты;
• оценивать компетентность персонала и готовность лаборатории к аккредитации;
• сопровождать подготовку испытательной лаборатории к аккредитации, инспекционным и надзорным проверкам;
• обеспечивать постоянное совершенствование системы менеджмента испытательной лаборатории в соответствии с международными требованиями.

Формат обучения

• Теоретические занятия.
• Практические занятия.
• Интерактивные лекции.
• Анализ документации испытательной лаборатории.
• Разбор практических кейсов.
• Моделирование внутренних аудитов.
• Практикумы по подготовке аудиторской документации.
• Групповые обсуждения.
• Деловые игры.
• Итоговое тестирование.

Дополнительные материалы

Участники получают:

• методические материалы по ГОСТ ISO/IEC 17025-2019;
• рекомендации ГОСТ Р ИСО 19011-2021 по проведению внутренних аудитов;
• презентации по системе менеджмента испытательных лабораторий;
• шаблоны программы внутреннего аудита;
• чек-листы внутреннего аудитора испытательной лаборатории;
• образцы аудиторских отчетов;
• формы регистрации несоответствий и корректирующих действий;
• примеры карт процессов, оценки рисков и анализа компетентности лаборатории;
• практические кейсы по подготовке испытательных лабораторий к аккредитации и инспекционным проверкам;
• нормативные материалы Республики Казахстан в области аккредитации, международные стандарты серии ISO/IEC и рекомендации по подготовке лабораторий к оценке компетентности.

Формат итогового документа

По окончании обучения выдается:

• сертификат;
• удостоверение о повышении квалификации.