Курсы риск-ориентированный подход в системе менеджмента испытательных, калибровочных и поверочных лабораторий по СТ РК ISO 31000-2020 в Астане

Описание курса

Курсы риск-ориентированный подход в системе менеджмента испытательных, калибровочных и поверочных лабораторий по СТ РК ISO 31000-2020 в Астане разработаны для руководителей испытательных, калибровочных и поверочных лабораторий, менеджеров по качеству, внутренних аудиторов, метрологов, специалистов по аккредитации и сотрудников, участвующих в функционировании системы менеджмента лаборатории.

Программа направлена на комплексное изучение требований СТ РК ISO 31000-2020, ГОСТ ISO/IEC 17025:2019, современных принципов риск-ориентированного мышления и практического внедрения процессов управления рисками и возможностями в деятельность лабораторий. Слушатели освоят методы идентификации, анализа, оценки и обработки рисков, научатся разрабатывать реестры рисков, карты рисков, планы мероприятий и интегрировать риск-ориентированный подход в систему менеджмента качества лаборатории.

Во время обучения рассматриваются требования к управлению беспристрастностью, компетентностью персонала, оборудованием, средствами измерений, метрологической прослеживаемостью, документированной информацией, внутренними аудитами, корректирующими действиями и постоянным улучшением процессов лаборатории. Особое внимание уделяется требованиям национальной системы аккредитации Республики Казахстан и практической подготовке лабораторий к внешним аудитам и инспекционному контролю.

Курсы риск-ориентированный подход в системе менеджмента испытательных, калибровочных и поверочных лабораторий по СТ РК ISO 31000-2020 в Астане позволяют сформировать практические навыки управления рисками, повысить эффективность системы менеджмента лаборатории, обеспечить устойчивость процессов и соответствие требованиям международных и национальных стандартов.

Для кого предназначен курс

Программа предназначена для:

• Руководителей испытательных лабораторий.
• Руководителей калибровочных лабораторий.
• Руководителей поверочных лабораторий.
• Менеджеров по качеству.
• Метрологов.
• Внутренних аудиторов.
• Специалистов по аккредитации.
• Инженеров испытательных лабораторий.
• Инженеров-метрологов.
• Технических специалистов лабораторий.
• Специалистов, ответственных за систему менеджмента качества.

Модуль 1. Основы риск-ориентированного подхода

Во время обучения на курсах риск-ориентированный подход в системе менеджмента испытательных, калибровочных и поверочных лабораторий по СТ РК ISO 31000-2020 в Астане слушатели изучат фундаментальные принципы управления рисками и возможности их применения в деятельности лаборатории.

• Понятие риска и возможности.
• Основные определения стандарта СТ РК ISO 31000-2020.
• Принципы риск-ориентированного мышления.
• Управление рисками как элемент системы менеджмента.
• Цели внедрения риск-ориентированного подхода.
• Влияние рисков на результаты лабораторной деятельности.
• Роль руководства.
• Формирование культуры управления рисками.
• Интеграция управления рисками в процессы лаборатории.
• Лучшие международные практики управления рисками.

Практическая часть

• Определение рисков и возможностей в деятельности лаборатории.
• Анализ существующих процессов с позиции риск-ориентированного подхода.

Модуль 2. Требования СТ РК ISO 31000-2020

Во время обучения на курсах риск-ориентированный подход в системе менеджмента испытательных, калибровочных и поверочных лабораторий по СТ РК ISO 31000-2020 в Астане участники подробно изучат структуру и требования национального стандарта.

• Структура СТ РК ISO 31000-2020.
• Принципы управления рисками.
• Основы построения системы управления рисками.
• Интеграция управления рисками в деятельность организации.
• Политика управления рисками.
• Ответственность участников процесса.
• Полномочия руководства.
• Документирование процессов.
• Мониторинг эффективности.
• Совершенствование системы управления рисками.

Практическая часть

• Анализ требований стандарта.
• Разработка структуры системы управления рисками лаборатории.

Модуль 3. Идентификация рисков в деятельности лаборатории

Во время обучения на курсах риск-ориентированный подход в системе менеджмента испытательных, калибровочных и поверочных лабораторий по СТ РК ISO 31000-2020 в Астане слушатели освоят методы выявления и классификации рисков.

• Внутренние факторы риска.
• Внешние факторы риска.
• Риски беспристрастности.
• Риски компетентности персонала.
• Риски оборудования.
• Риски средств измерений.
• Риски окружающей среды.
• Риски проведения испытаний, поверки и калибровки.
• Риски документооборота.
• Риски информационной безопасности.

Практическая часть

• Составление реестра рисков лаборатории.
• Идентификация рисков по основным процессам.

Модуль 4. Методы анализа и оценки рисков

Во время обучения на курсах риск-ориентированный подход в системе менеджмента испытательных, калибровочных и поверочных лабораторий по СТ РК ISO 31000-2020 в Астане участники изучат современные методы оценки рисков.

• Качественные методы оценки.
• Количественные методы оценки.
• Матрица рисков.
• Вероятность возникновения риска.
• Последствия реализации риска.
• Определение уровня риска.
• Приоритетность рисков.
• Критерии приемлемости.
• Методы ранжирования.
• Анализ остаточного риска.

Практическая часть

• Построение матрицы рисков лаборатории.
• Расчет уровня риска для основных процессов.

Модуль 5. Управление рисками и возможностями

Во время обучения на курсах риск-ориентированный подход в системе менеджмента испытательных, калибровочных и поверочных лабораторий по СТ РК ISO 31000-2020 в Астане слушатели освоят методы планирования мероприятий по управлению рисками.

• Выбор стратегии реагирования.
• Снижение риска.
• Предотвращение риска.
• Передача риска.
• Принятие риска.
• Использование возможностей.
• Планирование корректирующих мероприятий.
• Мониторинг эффективности.
• Контроль выполнения мероприятий.
• Постоянное совершенствование процессов.

Практическая часть

• Разработка плана управления рисками.
• Подготовка мероприятий по снижению рисков.

Модуль 6. Риск-ориентированный подход в соответствии с ГОСТ ISO/IEC 17025:2019

Во время обучения на курсах риск-ориентированный подход в системе менеджмента испытательных, калибровочных и поверочных лабораторий по СТ РК ISO 31000-2020 в Астане участники изучат требования международного стандарта к управлению рисками и возможностями.

• Требования ГОСТ ISO/IEC 17025:2019.
• Управление рисками и возможностями.
• Беспристрастность.
• Конфиденциальность.
• Управление несоответствиями.
• Корректирующие действия.
• Анализ процессов лаборатории.
• Документирование мероприятий.
• Связь риск-ориентированного подхода с системой менеджмента.
• Подготовка к аккредитации.

Практическая часть

• Анализ рисков процессов лаборатории.
• Разработка мероприятий по снижению рисков.

Модуль 7. Документирование процесса управления рисками

Во время обучения на курсах риск-ориентированный подход в системе менеджмента испытательных, калибровочных и поверочных лабораторий по СТ РК ISO 31000-2020 в Астане слушатели научатся разрабатывать документацию системы управления рисками.

• Политика управления рисками.
• Реестр рисков.
• Карты рисков.
• Планы мероприятий.
• Отчеты по оценке рисков.
• Документирование возможностей.
• Формы регистрации рисков.
• Ведение записей.
• Контроль актуальности документов.
• Хранение документированной информации.

Практическая часть

• Разработка комплекта документов по управлению рисками.
• Формирование карты рисков лаборатории.

Модуль 8. Внутренний аудит, анализ эффективности и итоговый практикум

Во время обучения на курсах риск-ориентированный подход в системе менеджмента испытательных, калибровочных и поверочных лабораторий по СТ РК ISO 31000-2020 в Астане участники выполнят комплексный проект по внедрению риск-ориентированного подхода в систему менеджмента лаборатории.

• Проверка результативности мероприятий.
• Использование результатов внутренних аудитов.
• Анализ рисков со стороны руководства.
• Постоянное улучшение системы менеджмента.
• Подготовка к аккредитации.
• Инспекционный контроль.
• Анализ эффективности корректирующих действий.
• Мониторинг показателей риска.
• Итоговое тестирование.
• Защита итогового проекта.

Практическая часть

• Выполнение комплексного проекта по внедрению риск-ориентированного подхода: идентификация внутренних и внешних рисков лаборатории, построение матрицы рисков, разработка реестра и карты рисков, определение критериев оценки и уровня риска, подготовка плана мероприятий по снижению рисков и использованию возможностей, разработка политики управления рисками, анализ соответствия требованиям СТ РК ISO 31000-2020 и ГОСТ ISO/IEC 17025:2019, подготовка документов для внутренних аудитов и аккредитации, защита итогового проекта.

Результаты обучения

После окончания курсов риск-ориентированный подход в системе менеджмента испытательных, калибровочных и поверочных лабораторий по СТ РК ISO 31000-2020 в Астане выпускники смогут:

• применять требования СТ РК ISO 31000-2020 и ГОСТ ISO/IEC 17025:2019 при организации системы управления рисками;
• выявлять, классифицировать и анализировать риски и возможности в деятельности испытательных, калибровочных и поверочных лабораторий;
• использовать качественные и количественные методы оценки рисков, строить матрицы и карты рисков;
• разрабатывать и вести реестр рисков, планы мероприятий и документированную информацию по управлению рисками;
• интегрировать риск-ориентированный подход в систему менеджмента качества лаборатории;
• организовывать мониторинг эффективности мероприятий по управлению рисками и постоянному улучшению процессов;
• применять результаты внутренних аудитов и анализа со стороны руководства для совершенствования деятельности лаборатории;
• обеспечивать соответствие требованиям национальной системы аккредитации Республики Казахстан;
• подготавливать лабораторию к аккредитации, инспекционному контролю и внешним аудитам;
• повышать устойчивость, надежность, результативность и эффективность деятельности лаборатории за счет системного управления рисками.

Формат обучения

• Теоретические занятия.
• Практические занятия.
• Интерактивные лекции.
• Разбор требований СТ РК ISO 31000-2020 и ГОСТ ISO/IEC 17025:2019.
• Практикумы по идентификации и оценке рисков.
• Разбор практических кейсов лабораторий.
• Разработка реестров, карт и матриц рисков.
• Групповые обсуждения.
• Индивидуальные консультации преподавателя.
• Итоговое тестирование.

Дополнительные материалы

Участники получают:

• методические материалы по СТ РК ISO 31000-2020;
• презентации по риск-ориентированному подходу;
• шаблоны политики управления рисками;
• образцы реестров, карт и матриц рисков;
• шаблоны планов мероприятий по управлению рисками;
• чек-листы подготовки лаборатории к аккредитации;
• формы анализа рисков и возможностей;
• практические кейсы по внедрению риск-ориентированного подхода;
• образцы документов системы менеджмента качества;
• нормативные и методические материалы Республики Казахстан, международные стандарты ISO 31000, ГОСТ ISO/IEC 17025:2019, рекомендации ILAC и материалы по управлению рисками в испытательных, калибровочных и поверочных лабораториях.

Формат итогового документа

По окончании обучения выдается:

• сертификат;
• удостоверение о повышении квалификации.