Курсы ISO/IEC 17025:2019 для испытательных и калибровочных лабораторий в Астане

Описание курса

Курсы ISO/IEC 17025:2019 для испытательных и калибровочных лабораторий в Астане разработаны для руководителей испытательных и калибровочных лабораторий, менеджеров по качеству, метрологов, внутренних аудиторов, инженеров, технических специалистов лабораторий, специалистов по аккредитации и сотрудников, участвующих в обеспечении соответствия требованиям национальной системы аккредитации Республики Казахстан.

Программа направлена на комплексное изучение требований ГОСТ ISO/IEC 17025:2019, формирование эффективной системы менеджмента лаборатории, обеспечение компетентности персонала, достоверности результатов испытаний и калибровки, управления рисками и постоянного совершенствования деятельности лаборатории. Слушатели получат практические знания по организации лабораторных процессов, подготовке документации, проведению внутренних аудитов и успешному прохождению процедур аккредитации.

В процессе обучения рассматриваются требования к беспристрастности и конфиденциальности, организационной структуре лаборатории, управлению ресурсами, метрологической прослеживаемости, валидации и верификации методов, обеспечению качества результатов, оформлению протоколов испытаний и сертификатов калибровки, анализу со стороны руководства и управлению несоответствиями.

Особое внимание уделяется практической подготовке лаборатории к аккредитации, разработке документированной информации, анализу типичных несоответствий, организации внутренних аудитов, подготовке корректирующих действий и внедрению риск-ориентированного подхода в деятельность испытательных и калибровочных лабораторий.

Курсы ISO/IEC 17025:2019 для испытательных и калибровочных лабораторий в Астане позволяют получить современные практические компетенции, необходимые для обеспечения соответствия международным требованиям, повышения доверия к результатам испытаний и калибровки, успешного прохождения аккредитации и поддержания компетентности лаборатории.

Для кого предназначен курс

• Руководителей испытательных лабораторий.
• Руководителей калибровочных лабораторий.
• Менеджеров по качеству.
• Метрологов.
• Внутренних аудиторов.
• Инженеров испытательных лабораторий.
• Специалистов по аккредитации.
• Технических специалистов лабораторий.
• Сотрудников служб качества.
• Руководителей организаций, имеющих лаборатории.
• Специалистов, отвечающих за систему менеджмента качества лаборатории.

Модуль 1. Основы стандарта ГОСТ ISO/IEC 17025:2019

Во время обучения на курсах ISO/IEC 17025:2019 для испытательных и калибровочных лабораторий в Астане слушатели изучат структуру стандарта, основные принципы системы менеджмента лаборатории и требования к компетентности.

• Назначение и область применения ГОСТ ISO/IEC 17025:2019.
• Структура стандарта.
• Основные термины и определения.
• Отличия редакции 2019 года.
• Принципы построения системы менеджмента лаборатории.
• Процессный подход.
• Риск-ориентированное мышление.
• Компетентность лаборатории.
• Основные требования к аккредитованным лабораториям.
• Взаимосвязь с другими международными стандартами.

Практическая часть

• Анализ структуры стандарта.
• Определение требований, применимых к лаборатории.

Модуль 2. Общие требования: беспристрастность и конфиденциальность

Во время обучения на курсах ISO/IEC 17025:2019 для испытательных и калибровочных лабораторий в Астане участники изучат требования к обеспечению независимости лаборатории и защите информации.

• Принцип беспристрастности.
• Управление конфликтами интересов.
• Анализ рисков нарушения беспристрастности.
• Конфиденциальность информации.
• Защита данных заказчиков.
• Информационная безопасность.
• Ответственность лаборатории.
• Политика конфиденциальности.
• Контроль соблюдения требований.
• Практика применения требований стандарта.

Практическая часть

• Анализ рисков нарушения беспристрастности.
• Разработка мероприятий по обеспечению конфиденциальности.

Модуль 3. Требования к структуре лаборатории

Во время обучения на курсах ISO/IEC 17025:2019 для испытательных и калибровочных лабораторий в Астане слушатели изучат требования к организационной структуре лаборатории.

• Организационная структура лаборатории.
• Ответственность руководства.
• Полномочия персонала.
• Независимость лаборатории.
• Распределение обязанностей.
• Документирование функций.
• Управление процессами.
• Организация взаимодействия подразделений.
• Политика качества.
• Документированная организационная структура.

Практическая часть

• Разработка схемы организационной структуры лаборатории.
• Распределение ответственности персонала.

Модуль 4. Требования к ресурсам

Во время обучения на курсах ISO/IEC 17025:2019 для испытательных и калибровочных лабораторий в Астане участники освоят требования к персоналу, оборудованию и инфраструктуре лаборатории.

• Компетентность персонала.
• Подготовка сотрудников.
• Оценка квалификации.
• Помещения лаборатории.
• Условия окружающей среды.
• Лабораторное оборудование.
• Калибровка и техническое обслуживание оборудования.
• Прослеживаемость измерений.
• Управление внешними поставщиками.
• Оценка пригодности ресурсов.

Практическая часть

• Оценка компетентности персонала.
• Анализ состояния оборудования лаборатории.

Модуль 5. Требования к процессам

Во время обучения на курсах ISO/IEC 17025:2019 для испытательных и калибровочных лабораторий в Астане слушатели изучат требования к выполнению лабораторных процессов.

• Рассмотрение запросов, тендеров и договоров.
• Выбор методов испытаний.
• Верификация методов.
• Валидация методов.
• Отбор образцов.
• Обращение с объектами испытаний и калибровки.
• Ведение технических записей.
• Оценка неопределенности измерений.
• Обеспечение достоверности результатов.
• Контроль качества лабораторных процессов.

Практическая часть

• Анализ процесса проведения испытаний и калибровки.
• Оценка соответствия лабораторных процессов требованиям стандарта.

Модуль 6. Метрологическая прослеживаемость

Во время обучения на курсах ISO/IEC 17025:2019 для испытательных и калибровочных лабораторий в Астане участники изучат методы обеспечения достоверности измерений.

• Понятие метрологической прослеживаемости.
• Требования пункта 6.5 стандарта.
• Эталоны.
• Стандартные образцы.
• Калибровка средств измерений.
• Поверка средств измерений.
• Подтверждение прослеживаемости.
• Управление измерительным оборудованием.
• Документирование результатов.
• Практика применения метрологических требований.

Практическая часть

• Анализ примеров обеспечения метрологической прослеживаемости.
• Проверка полноты подтверждающих документов.

Модуль 7. Отчетность и оформление результатов

Во время обучения на курсах ISO/IEC 17025:2019 для испытательных и калибровочных лабораторий в Астане слушатели освоят порядок оформления результатов испытаний и калибровки.

• Требования к протоколам испытаний.
• Требования к сертификатам калибровки.
• Представление результатов.
• Заключения и интерпретации.
• Электронные записи.
• Электронные документы.
• Внесение изменений в отчеты.
• Управление документированной информацией.
• Проверка правильности оформления.
• Архивирование результатов.

Практическая часть

• Подготовка протокола испытаний.
• Оформление сертификата калибровки.

Модуль 8. Система менеджмента лаборатории

Во время обучения на курсах ISO/IEC 17025:2019 для испытательных и калибровочных лабораторий в Астане участники изучат требования к системе менеджмента качества лаборатории.

• Требования к системе менеджмента.
• Документированная информация.
• Управление рисками.
• Управление возможностями.
• Управление несоответствиями.
• Корректирующие действия.
• Предупреждающие мероприятия.
• Постоянное улучшение.
• Мониторинг эффективности.
• Анализ результативности системы.

Практическая часть

• Разработка мероприятий по совершенствованию системы менеджмента.
• Подготовка плана корректирующих действий.

Модуль 9. Внутренние аудиты и анализ со стороны руководства

Во время обучения на курсах ISO/IEC 17025:2019 для испытательных и калибровочных лабораторий в Астане слушатели освоят организацию внутренних аудитов и анализ эффективности системы менеджмента.

• Планирование внутренних аудитов.
• Подготовка программы аудита.
• Проведение внутреннего аудита.
• Оформление результатов аудита.
• Анализ со стороны руководства.
• Оценка эффективности системы.
• Подготовка отчетности.
• Мониторинг выполнения мероприятий.
• Подготовка к внешним проверкам.
• Совершенствование системы менеджмента.

Практическая часть

• Проведение внутреннего аудита лаборатории.
• Подготовка отчета и плана корректирующих действий.

Модуль 10. Подготовка к аккредитации и итоговый практикум

Во время обучения на курсах ISO/IEC 17025:2019 для испытательных и калибровочных лабораторий в Астане участники выполнят комплексный проект по подготовке лаборатории к аккредитации.

• Подготовка документов для аккредитации.
• Анализ типичных несоответствий.
• Работа с замечаниями аудиторов.
• Подтверждение компетентности лаборатории.
• Поддержание аккредитованного статуса.
• Самооценка готовности лаборатории.
• Подготовка персонала к проверке.
• Планирование мероприятий по улучшению.
• Итоговое тестирование.
• Защита итогового проекта.

Практическая часть

• Выполнение комплексного проекта по подготовке лаборатории к аккредитации: анализ соответствия требованиям ГОСТ ISO/IEC 17025:2019, разработка необходимой документированной информации, оценка компетентности персонала, анализ метрологической прослеживаемости, подготовка протоколов испытаний и сертификатов калибровки, проведение внутреннего аудита, разработка корректирующих действий, устранение типичных несоответствий и защита итогового проекта.

Результаты обучения

После окончания курсов ISO/IEC 17025:2019 для испытательных и калибровочных лабораторий в Астане выпускники смогут:

• применять требования ГОСТ ISO/IEC 17025:2019 в деятельности испытательных и калибровочных лабораторий;
• формировать, внедрять и поддерживать эффективную систему менеджмента лаборатории;
• обеспечивать компетентность персонала и соответствие требованиям аккредитации;
• организовывать процессы испытаний и калибровки с соблюдением требований к достоверности результатов;
• обеспечивать метрологическую прослеживаемость измерений и управление лабораторным оборудованием;
• оформлять протоколы испытаний, сертификаты калибровки и другую документированную информацию;
• проводить внутренние аудиты, анализ со стороны руководства и разрабатывать корректирующие действия;
• выявлять, анализировать и устранять несоответствия;
• эффективно готовить лабораторию к аккредитации и внешним проверкам;
• поддерживать соответствие требованиям национальной системы аккредитации Республики Казахстан и обеспечивать постоянное совершенствование деятельности лаборатории.

Формат обучения

• Теоретические занятия.
• Практические занятия.
• Интерактивные лекции.
• Разбор требований стандарта.
• Практикумы по разработке документации.
• Анализ реальных кейсов аккредитации лабораторий.
• Выполнение ситуационных заданий.
• Групповые обсуждения.
• Индивидуальные консультации преподавателя.
• Итоговое тестирование.

Дополнительные материалы

Участники получают:

• методические материалы по требованиям ГОСТ ISO/IEC 17025:2019;
• презентации по системе менеджмента лаборатории;
• образцы процедур, инструкций и форм документированной информации;
• шаблоны протоколов испытаний и сертификатов калибровки;
• чек-листы подготовки к аккредитации;
• примеры программ внутренних аудитов;
• шаблоны планов корректирующих действий;
• практические кейсы по устранению несоответствий;
• образцы документов по управлению рисками и метрологической прослеживаемости;
• нормативные и методические материалы Республики Казахстан, международные стандарты серии ISO/IEC, а также рекомендации по подготовке испытательных и калибровочных лабораторий к аккредитации и поддержанию соответствия требованиям системы менеджмента качества.

Формат итогового документа

По окончании обучения выдается:

• сертификат;
• удостоверение о повышении квалификации.