Курсы ИИ для менеджера по продажам: автоматизация продаж и работа с клиентами в Астане

Описание курса

Курсы ИИ для менеджера по продажам: автоматизация продаж и работа с клиентами в Астане — это современная практико-ориентированная программа для специалистов по продажам, руководителей отделов продаж и предпринимателей, которые хотят повысить эффективность работы с клиентами с помощью искусственного интеллекта.

Во время обучения участники освоят применение ChatGPT, Google Gemini, Microsoft Copilot и других AI-инструментов для автоматизации работы с лидами, подготовки коммерческих предложений, ведения деловой переписки, анализа показателей продаж, создания продающего контента и оптимизации бизнес-процессов. Особое внимание уделяется практическим кейсам и внедрению AI в ежедневную деятельность отдела продаж.

Для кого предназначен курс

Программа предназначена для:

• Менеджеров по продажам;
• Руководителей отделов продаж;
• Специалистов по работе с клиентами;
• Менеджеров по развитию бизнеса;
• Специалистов по сопровождению клиентов;
• Предпринимателей;
• Коммерческих директоров;
• Всех, кто хочет использовать искусственный интеллект для повышения эффективности продаж.

Модуль 1. Искусственный интеллект в современных продажах

Во время обучения на курсах ИИ для менеджера по продажам: автоматизация продаж и работа с клиентами в Астане слушатели познакомятся с современными AI-инструментами и возможностями их применения в продажах.

• Что такое искусственный интеллект;
• Современные нейросети;
• Возможности AI для отдела продаж;
• AI как помощник менеджера;
• Автоматизация коммуникаций;
• Цифровые продажи;
• Современные тенденции развития AI;
• Ограничения и особенности использования AI.

Практическая часть

• Настройка ChatGPT, Google Gemini и Microsoft Copilot.
• Создание первых промптов для работы менеджера по продажам.

Модуль 2. AI для обработки лидов и общения с клиентами

Во время обучения на курсах ИИ для менеджера по продажам: автоматизация продаж и работа с клиентами в Астане участники научатся автоматизировать работу с потенциальными клиентами.

• Работа с лидами;
• Квалификация клиентов;
• Автоматизация электронной переписки;
• Подготовка ответов в мессенджерах;
• Обработка входящих обращений;
• Работа с CRM;
• Автоматизация follow-up сообщений;
• Повышение качества клиентского сервиса.

Практическая часть

• Создание сценариев общения с клиентами.
• Подготовка AI-ответов для различных ситуаций.

Модуль 3. Коммерческие предложения и переговоры с помощью AI

Во время обучения на курсах ИИ для менеджера по продажам: автоматизация продаж и работа с клиентами в Астане слушатели освоят подготовку коммерческих материалов с использованием искусственного интеллекта.

• Создание коммерческих предложений;
• Подготовка презентаций;
• Разработка скриптов продаж;
• Подготовка офферов;
• Работа с возражениями;
• Техники дополнительных продаж (Upsell и Cross-sell);
• Подготовка договоров и деловых документов.

Практическая часть

• Создание коммерческого предложения.
• Разработка скриптов продаж с использованием AI.

Модуль 4. Аналитика продаж и KPI

Во время обучения на курсах ИИ для менеджера по продажам: автоматизация продаж и работа с клиентами в Астане участники научатся анализировать результаты работы отдела продаж.

• Анализ продаж;
• Основные KPI;
• Анализ воронки продаж;
• Прогнозирование продаж;
• Работа с клиентской базой;
• Подготовка аналитических отчетов;
• Принятие решений на основе данных.

Практическая часть

• Анализ показателей продаж.
• Подготовка аналитического отчета для руководства.

Модуль 5. AI для создания контента и клиентского сервиса

Во время обучения на курсах ИИ для менеджера по продажам: автоматизация продаж и работа с клиентами в Астане слушатели научатся использовать AI для подготовки материалов и повышения качества обслуживания клиентов.

• Создание продающих текстов;
• Подготовка публикаций;
• Работа с социальными сетями;
• Ответы клиентам;
• Анализ отзывов;
• Персонализация коммуникаций;
• Подготовка презентаций;
• Улучшение клиентского опыта.

Практическая часть

• Создание продающего контента.
• Подготовка презентации с использованием AI.

Модуль 6. Автоматизация процессов отдела продаж

Во время обучения на курсах ИИ для менеджера по продажам: автоматизация продаж и работа с клиентами в Астане участники освоят современные способы автоматизации рабочих процессов.

• Автоматизация отдела продаж;
• Планирование задач;
• Интеграция AI с CRM;
• AI-боты и виртуальные помощники;
• Использование AI для Telegram и сайта;
• Автоматизация повторяющихся операций;
• Управление клиентскими запросами;
• Оптимизация бизнес-процессов.

Практическая часть

• Создание сценария автоматизации отдела продаж.
• Настройка AI-помощника менеджера.

Модуль 7. Prompt Engineering для продаж

Во время обучения на курсах ИИ для менеджера по продажам: автоматизация продаж и работа с клиентами в Астане слушатели научатся эффективно взаимодействовать с искусственным интеллектом.

• Правила составления промптов;
• Постановка задач AI;
• Использование контекста;
• Создание шаблонов запросов;
• AI для переговоров;
• Подготовка коммерческих материалов;
• Проверка качества AI-ответов;
• Создание библиотеки промптов.

Практическая часть

• Разработка набора промптов для отдела продаж.
• Создание шаблонов коммуникаций с клиентами.

Модуль 8. Безопасность AI и итоговый практикум

Во время обучения на курсах ИИ для менеджера по продажам: автоматизация продаж и работа с клиентами в Астане участники изучат принципы безопасного использования искусственного интеллекта и разработают собственный проект автоматизации продаж.

• Конфиденциальность клиентских данных;
• Проверка достоверности информации;
• Ограничения нейросетей;
• Безопасность использования AI;
• Этические вопросы;
• Организация безопасной работы;
• План внедрения AI в отдел продаж.

Практическая часть

• Выполнение комплексного проекта по автоматизации продаж: разработка AI-помощника для менеджера по продажам, создание сценариев обработки лидов и follow-up коммуникаций, подготовка коммерческих предложений и скриптов продаж с помощью ChatGPT, Google Gemini и Microsoft Copilot, разработка AI-сценариев для работы с CRM, анализ KPI и показателей продаж, создание шаблонов промптов для отдела продаж, подготовка аналитического отчета, разработка рекомендаций по внедрению AI в процессы компании и защита итогового проекта.

Результаты обучения

После окончания курсов ИИ для менеджера по продажам: автоматизация продаж и работа с клиентами в Астане выпускники смогут:

• использовать искусственный интеллект в ежедневной работе менеджера по продажам;
• автоматизировать обработку лидов и взаимодействие с клиентами;
• готовить коммерческие предложения, презентации и деловую переписку с помощью AI;
• анализировать KPI, воронку продаж и эффективность работы отдела;
• использовать ChatGPT, Google Gemini и Microsoft Copilot для решения задач продаж;
• создавать профессиональные промпты для различных этапов работы с клиентами;
• автоматизировать рутинные процессы отдела продаж;
• внедрять современные AI-инструменты для повышения эффективности продаж и качества обслуживания клиентов.

Формат обучения

• Теоретические занятия;
• Практические занятия;
• Работа с AI-инструментами;
• Разбор реальных кейсов продаж;
• Выполнение практических заданий;
• Работа с ChatGPT, Google Gemini, Microsoft Copilot и CRM-системами;
• Групповые обсуждения;
• Консультации преподавателя;
• Итоговая защита проекта.

Дополнительные материалы

Участники получают:

• методические материалы;
• презентации;
• готовые шаблоны промптов для продаж;
• шаблоны коммерческих предложений;
• шаблоны скриптов продаж и обработки возражений;
• шаблоны писем и сообщений для клиентов;
• чек-листы по автоматизации продаж;
• практические кейсы по внедрению AI в отдел продаж;
• материалы по работе с ChatGPT, Google Gemini, Microsoft Copilot и современными CRM-системами;
• рекомендации по безопасному использованию искусственного интеллекта в продажах.

Формат итогового документа

По окончании обучения выдается:

• сертификат;
• удостоверение о повышении квалификации.