Курсы современный бизнес-ассистент руководителя в Астане

Описание курса

Курсы современный бизнес-ассистент руководителя в Астане — это современная практико-ориентированная программа, разработанная для подготовки высококвалифицированных бизнес-ассистентов, персональных помощников руководителей, офис-менеджеров, административных координаторов и специалистов по организационной поддержке бизнеса. Программа объединяет управленческие, организационные, коммуникационные и цифровые компетенции, необходимые для эффективной работы с руководителями компаний, собственниками бизнеса и топ-менеджерами.

В процессе обучения слушатели освоят современные методы организации рабочего времени руководителя, планирования встреч и командировок, координации бизнес-процессов, ведения деловой переписки, подготовки отчетности, организации документооборота, управления проектами и использования цифровых инструментов для повышения личной и командной эффективности.

Особое внимание уделяется развитию навыков работы с Microsoft Excel, Microsoft Word, Microsoft PowerPoint, Google Workspace, CRM, ERP, ChatGPT, AI, современными сервисами управления задачами и автоматизации офисных процессов.

Курсы современный бизнес-ассистент руководителя в Астане позволяют приобрести практические навыки профессиональной поддержки руководителя, эффективного управления административными процессами и участия в реализации стратегических задач организации.

Для кого предназначен курс

Программа предназначена для:

• Бизнес-ассистентов.
• Персональных помощников руководителей.
• Офис-менеджеров.
• Административных менеджеров.
• Координаторов проектов.
• Секретарей руководителей.
• Помощников собственников бизнеса.
• Специалистов административных подразделений.
• Руководителей приемных.
• Начинающих специалистов, планирующих карьеру бизнес-ассистента.

Модуль 1. Введение в профессию бизнес-ассистента

Во время обучения на курсах современный бизнес-ассистент руководителя в Астане слушатели изучат роль бизнес-ассистента в современной системе управления организацией и требования к профессии.

• Роль бизнес-ассистента в компании.
• Виды ассистентов.
• Зоны ответственности.
• Компетенции современного бизнес-ассистента.
• Работа с собственниками бизнеса.
• Взаимодействие с топ-менеджерами.
• Деловая этика.
• Конфиденциальность информации.

Практическая часть

• Формирование профессионального профиля бизнес-ассистента.
• Определение зон ответственности и ключевых компетенций.

Модуль 2. Личная эффективность и тайм-менеджмент

Во время обучения на курсах современный бизнес-ассистент руководителя в Астане участники освоят современные методы организации рабочего времени руководителя и собственной деятельности.

• Тайм-менеджмент.
• Планирование рабочего дня.
• Постановка приоритетов.
• Управление календарем руководителя.
• Планирование встреч.
• Контроль исполнения поручений.
• Делегирование задач.
• Повышение личной эффективности.

Практическая часть

• Разработка системы планирования задач.
• Составление рабочего календаря руководителя.

Модуль 3. Организация работы руководителя и административная поддержка

Во время обучения на курсах современный бизнес-ассистент руководителя в Астане слушатели изучат современные методы административного сопровождения деятельности руководителя.

• Управление личными поручениями.
• Организация деловых поездок.
• Тревел-поддержка.
• Организация встреч и переговоров.
• Взаимодействие с подрядчиками.
• Организация мероприятий.
• Контроль исполнения задач.
• Управление рабочим расписанием.

Практическая часть

• Подготовка деловой поездки.
• Организация делового мероприятия и рабочего графика руководителя.

Модуль 4. Бизнес-процессы и административное управление

Во время обучения на курсах современный бизнес-ассистент руководителя в Астане участники освоят основы управления административными процессами организации.

• Организационная структура компании.
• Основные бизнес-процессы.
• Документооборот.
• Деловая переписка.
• Подготовка служебных документов.
• Подготовка отчетов.
• Подготовка презентаций.
• Контроль исполнения поручений руководителя.

Практическая часть

• Организация документооборота.
• Разработка схемы контроля исполнения поручений.

Модуль 5. Цифровые инструменты и AI в работе бизнес-ассистента

Во время обучения на курсах современный бизнес-ассистент руководителя в Астане слушатели изучат современные цифровые инструменты для автоматизации работы.

• Microsoft Excel.
• Microsoft Word.
• Microsoft PowerPoint.
• Google Workspace.
• CRM.
• ERP.
• Использование ChatGPT.
• Использование AI для автоматизации работы.
• Работа с электронными документами.
• Автоматизация повторяющихся задач.

Практическая часть

• Создание рабочих шаблонов документов.
• Автоматизация ежедневных задач с использованием ChatGPT и AI.

Модуль 6. Коммуникации, Soft Skills и деловой этикет

Во время обучения на курсах современный бизнес-ассистент руководителя в Астане участники освоят навыки профессионального общения и эффективного взаимодействия с различными категориями сотрудников и партнеров.

• Деловые коммуникации.
• Навыки переговоров.
• Работа с возражениями.
• Деловая переписка.
• Эмоциональный интеллект.
• Критическое мышление.
• Управление конфликтами.
• Стрессоустойчивость.
• Деловой этикет.

Практическая часть

• Отработка переговоров и деловой переписки.
• Решение конфликтных ситуаций.

Модуль 7. Проектный менеджмент для бизнес-ассистента и итоговый практикум

Во время обучения на курсах современный бизнес-ассистент руководителя в Астане участники объединят полученные знания и научатся сопровождать проекты руководителя на всех этапах реализации.

• Основы проектного управления.
• Планирование проектов.
• Координация работы команды.
• Контроль сроков исполнения.
• Управление проектными рисками.
• Подготовка проектной отчетности.
• Использование цифровых инструментов управления проектами.
• Итоговое тестирование.

Практическая часть

• Выполнение комплексного проекта по организации работы руководителя: планирование рабочего дня и календаря встреч, организация деловой поездки и переговоров, подготовка служебных документов, деловой переписки, презентации и аналитического отчета, организация документооборота, контроль исполнения поручений и проектных задач, координация взаимодействия сотрудников и подрядчиков, использование Microsoft Excel, Microsoft Word, Microsoft PowerPoint, Google Workspace, CRM, ERP, ChatGPT и других AI-инструментов для автоматизации административной работы, подготовка проектной отчетности и защита итоговой практической работы.

Результаты обучения

После окончания курсов современный бизнес-ассистент руководителя в Астане выпускники смогут:

• эффективно организовывать рабочее время руководителя, управлять календарем, встречами, командировками и административными задачами;
• координировать выполнение поручений, контролировать сроки исполнения и обеспечивать взаимодействие между подразделениями организации;
• организовывать документооборот, готовить деловую переписку, служебные документы, отчеты и презентации;
• использовать Microsoft Excel, Microsoft Word, Microsoft PowerPoint, Google Workspace, CRM, ERP, ChatGPT и другие AI-инструменты для повышения эффективности работы;
• сопровождать проекты руководителя, участвовать в планировании, мониторинге и контроле исполнения проектных задач;
• организовывать деловые мероприятия, переговоры, совещания и командировки на высоком профессиональном уровне;
• применять навыки деловой коммуникации, переговоров, эмоционального интеллекта и управления конфликтными ситуациями;
• обеспечивать конфиденциальность информации и соблюдать нормы деловой этики;
• автоматизировать рутинные административные процессы и повышать эффективность организационной деятельности;
• профессионально поддерживать руководителя в решении стратегических и операционных задач организации.

Формат обучения

• Теоретические занятия.
• Практические занятия.
• Интерактивные лекции.
• Практикумы по организации работы руководителя.
• Работа с Microsoft Excel, Microsoft Word, Microsoft PowerPoint, Google Workspace, CRM, ERP, ChatGPT и AI.
• Анализ практических бизнес-кейсов.
• Выполнение административных и проектных заданий.
• Групповые обсуждения.
• Индивидуальные консультации преподавателя.
• Итоговая защита проекта.

Дополнительные материалы

Участники получают:

• методические материалы по организации работы современного бизнес-ассистента;
• презентации по административному управлению, проектной деятельности и цифровым технологиям;
• шаблоны деловых писем, служебных записок, протоколов совещаний и отчетов;
• шаблоны календарного планирования, чек-листов и планов командировок;
• шаблоны презентаций, проектной документации и организационных документов;
• шаблоны контроля исполнения поручений и управления задачами;
• практические кейсы по организации работы руководителя и сопровождению бизнес-процессов;
• чек-листы по эффективной коммуникации, деловому этикету и организации административной деятельности;
• современные материалы по использованию AI, ChatGPT и цифровых инструментов в работе бизнес-ассистента;
• нормативные материалы Республики Казахстан, регулирующие вопросы делопроизводства, документооборота и организационной деятельности.

Формат итогового документа

По окончании обучения выдается:

• сертификат;
• удостоверение о повышении квалификации.